1、幫助管理者明確角色定位,實(shí)現(xiàn)管理角色3大轉(zhuǎn)換 2、掌握提升自我效能的3個(gè)原則、情商管理4力法則 3、掌握基于OGSM目標(biāo)管理與計(jì)劃落地的1套系統(tǒng)流程 4、掌握高效管理溝通的1個(gè)測(cè)評(píng)工具及3個(gè)核心場(chǎng)景 5、掌握問題分析與解決的5步法,提升系統(tǒng)思考能力 6、掌握不同情境員工輔導(dǎo)與反饋2個(gè)工具和1個(gè)模型 7、掌握打造高績效卓越團(tuán)隊(duì)氛圍4個(gè)維度及8項(xiàng)行為
授課對(duì)象:中管管理
講師:周向前
1、建立1套4D領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng),解決影響團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵問題 2、通過3項(xiàng)測(cè)評(píng)診斷,發(fā)現(xiàn)限制和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵行為因素 3、掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心,促進(jìn)管理者心智模式的2個(gè)重要轉(zhuǎn)變 4、通過實(shí)踐高績效卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為,有效改善團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域氛圍 5、熟練掌握1套CSW團(tuán)隊(duì)教練工具表,解決團(tuán)隊(duì)中的實(shí)際問題
授課對(duì)象:中層管理者
講師:周向前
1. 專業(yè)形象塑造 - 你將學(xué)會(huì)如何選擇得體的著裝,展現(xiàn)出行政人員的專業(yè)形象。 - 提升個(gè)人氣質(zhì)和魅力,增強(qiáng)自信心。 2. 規(guī)范接待流程 - 熟悉商務(wù)接待的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程,確保接待工作的有序進(jìn)行。 - 掌握接待中的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng),提高接待的質(zhì)量和水平。 - 能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,保證接待任務(wù)的圓滿完成。 3. 提升企業(yè)形象 - 行政人員的良好接待禮儀代表著企業(yè)的形象和文化。 - 通過專業(yè)的接待服務(wù),給來訪者留下深刻的印象,提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。 - 有助于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理人員、全體員工
講師:王若塵
1、深入理解服務(wù)的概念和內(nèi)涵,掌握服務(wù)的核心原則和方法 2、提升員工的服務(wù)形象和儀態(tài),通過肢體語言、表情管理、著裝規(guī)范等展現(xiàn)專業(yè)與親和力 3、掌握有效的溝通技巧,能夠敏銳洞察客戶的需求和情緒,提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案 4、學(xué)會(huì)運(yùn)用美學(xué)思維優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,減少客戶等待時(shí)間和不滿 5、了解如何通過服務(wù)美學(xué)塑造獨(dú)特的品牌形象,增強(qiáng)品牌的辨識(shí)度和美譽(yù)度 6、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),能夠設(shè)計(jì)出具有差異化和競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)體驗(yàn),提升客戶忠誠度
授課對(duì)象:企業(yè)全員
講師:王若塵
提升自我認(rèn)知:深入了解自己的身材特點(diǎn)、膚色、氣質(zhì)和個(gè)人風(fēng)格,從而更加準(zhǔn)確地選擇適合自己的服裝款式、顏色和材質(zhì)。 掌握服裝搭配技巧:學(xué)會(huì)不同場(chǎng)合下的服裝搭配原則和方法,能夠根據(jù)不同的活動(dòng)和氛圍,迅速搭配出得體、時(shí)尚且符合自身形象的服裝。 增強(qiáng)自信與魅力:學(xué)會(huì)以合適的形象示人時(shí),會(huì)感到更加自信和舒適,這種自信會(huì)自然而然地散發(fā)出來,提升個(gè)人的魅力和吸引力。 提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:學(xué)會(huì)打造專業(yè)形象的技巧,給人留下專業(yè)、可靠的印象
授課對(duì)象:企業(yè)全員
講師:王若塵
● 深入理解共同富裕政策對(duì)財(cái)富傳承的影響,掌握應(yīng)對(duì)政策變化的財(cái)富規(guī)劃方法 ● 學(xué)習(xí)家庭財(cái)富規(guī)劃的策略與實(shí)踐,包括現(xiàn)有財(cái)富傳承方式、提升財(cái)富管理能力 ● 掌握家族信托和大額保單的規(guī)劃技巧,通過組合規(guī)劃實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)、財(cái)富傳承等訴求 ● 提升營銷技巧和客戶關(guān)系管理能力,更好地滿足客戶需求,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系 ● 通過案例與實(shí)踐操作積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),為高凈值客戶提供更專業(yè)的財(cái)富傳承解決方案
授課對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、私行客戶經(jīng)理等
講師:王安妮
● 【明定位】明確管理本質(zhì)與自我定位,提升領(lǐng)導(dǎo)能力,指引支行團(tuán)隊(duì)方向 ● 【定任務(wù)】掌握4項(xiàng)協(xié)同管理:定方向、督過程、助團(tuán)隊(duì)、促客群,提升支行經(jīng)營水平 ● 【精運(yùn)營】運(yùn)用3維精細(xì)管理,優(yōu)化流程與服務(wù)、保障結(jié)果達(dá)成,提升運(yùn)營質(zhì)量 ● 【聚團(tuán)隊(duì)】構(gòu)建激勵(lì)體系,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力與活力,提高職工工作積極性 ● 【凝人心】構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化,實(shí)現(xiàn)文化協(xié)同,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)管理進(jìn)階
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、廳堂主管、零售主管、零售支行長等
講師:王安妮
1、個(gè)人形象與魅力提升:掌握專業(yè)著裝和儀容儀表規(guī)范,展現(xiàn)自信、得體、大方;學(xué)會(huì)運(yùn)用肢體語言和表情等非語言溝通,增強(qiáng)親和力與影響力。 2、商務(wù)溝通能力增強(qiáng):了解稱呼、介紹、握手、交換名片等禮儀原則和規(guī)范,避免誤解尷尬;掌握傾聽、表達(dá)、提問等溝通技巧,提高溝通效率效果。 3、促進(jìn)商務(wù)合作與關(guān)系建立:遵循商務(wù)禮儀規(guī)范給對(duì)方留下好印象,增加信任和好感,為合作奠定基礎(chǔ);懂得處理商務(wù)人際關(guān)系,建立長期穩(wěn)定關(guān)系。 4、提升企業(yè)形象與品牌價(jià)值:?jiǎn)T工良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)展現(xiàn)企業(yè)專業(yè)、規(guī)范、高品質(zhì)形象,提高知名度和美譽(yù)度,吸引更多客戶和合作伙伴,帶來商業(yè)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理人員、全體員工
講師:王若塵
● 分析高凈值客戶的現(xiàn)狀與變化趨勢(shì),提高對(duì)客群的認(rèn)識(shí)能力 ● 認(rèn)識(shí)高凈值客戶營銷服務(wù)的4個(gè)特點(diǎn),了解客戶需求點(diǎn) ● 掌握高凈值客戶資產(chǎn)配置的6原則7步驟和4個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品,提高客戶資產(chǎn)配置的服務(wù)能力 ● 應(yīng)用顧問式銷售的7個(gè)流程,深入了解高凈值客戶需求,提供個(gè)性化金融服務(wù),提高客戶拜訪與成交能力 ● 熟練運(yùn)用各種3大顧問式銷售營銷工具和技巧,提升營銷成功率和業(yè)務(wù)拓展能力。
授課對(duì)象:貴賓理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、私行客戶經(jīng)理等
講師:王安妮
● 掌握精細(xì)化客群經(jīng)營管理的方法體系和策略,提升客群經(jīng)營能力 ● 學(xué)會(huì)精細(xì)化客群分類及精準(zhǔn)營銷策略,提高營銷的針對(duì)性和有效性 ● 深入了解客戶服務(wù)流程和營銷技巧,增強(qiáng)面訪效率和營銷能力 ● 從x個(gè)維度資產(chǎn)配置能力,結(jié)合實(shí)際情況制定資產(chǎn)配置建議方案,提升專業(yè)服務(wù)水平
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、私行客戶經(jīng)理等
講師:王安妮
● 了解財(cái)富管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),準(zhǔn)確解讀常見經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和指數(shù) ● 掌握資產(chǎn)配置的本質(zhì)、邏輯、3大模型和7大策略與工具,熟練運(yùn)用資產(chǎn)配置銷售流程,提高資產(chǎn)配置成效 ● 精通基金和保險(xiǎn)銷售的關(guān)鍵技巧,提升復(fù)雜產(chǎn)品銷售能力與售后服務(wù)水平 ● 熟練掌握電話約訪8步技巧,提升電話營銷成功率 ● 提升客戶營銷溝通技巧,增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)與信任,從而提升營銷成交率
授課對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、私行客戶經(jīng)理等
講師:王安妮
● 【理念建立】提升理財(cái)經(jīng)理對(duì)投資市場(chǎng)理論的理解與投資心態(tài)把握,增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng) ● 【技能提升】賦予金融從業(yè)者基金銷售必備4大技能,提高銷售能力與業(yè)績 ● 【技巧提升】掌握基金篩選與組合銷售的1個(gè)技巧,提供優(yōu)質(zhì)投資方案 ● 【實(shí)戰(zhàn)營銷】增強(qiáng)基金精準(zhǔn)銷售與實(shí)戰(zhàn)營銷能力,提升客戶滿意度 ● 【主動(dòng)出擊】強(qiáng)化對(duì)基金銷售主動(dòng)權(quán)的掌握,提高成交率,促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展
授課對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、私行客戶經(jīng)理等
講師:王安妮
1、掌握分析目標(biāo)和明確觀眾定位的方法,通過工具輸出針對(duì)性策略,在不同場(chǎng)景下都能精準(zhǔn)傳達(dá)信息; 2、學(xué)會(huì)快速應(yīng)急技巧和多種版式設(shè)計(jì)方法,以及原創(chuàng)模板制作法,促使在緊迫時(shí)間下也能快速打造出專業(yè)美觀的PPT模板,大大提高工作效率; 3、熟練運(yùn)用SmartArt圖形和美化四原則,使演示文稿更具吸引力和專業(yè)性; 4、掌握文字優(yōu)化、圖片運(yùn)用和配色藝術(shù)的技巧,讓PPT更具感染力和專業(yè)性,成功吸引客戶的注意力; 5、學(xué)會(huì)圖表變形和創(chuàng)意表達(dá)的方法,讓枯燥的數(shù)據(jù)變得生動(dòng)有趣,更具說服力,提升數(shù)據(jù)展示效果; 6、掌握動(dòng)畫應(yīng)用場(chǎng)景和制作技巧,讓PPT動(dòng)畫效果恰到好處,提升演示的趣味性和吸引力;
授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部各級(jí)需要PPT匯報(bào)的人員、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
講師:鮑曼
1、學(xué)會(huì)一鍵匯總、數(shù)據(jù)對(duì)比、快速提取和極速錄入等實(shí)用技巧,告別繁瑣重復(fù)的操作,在數(shù)據(jù)處理中輕松應(yīng)對(duì); 2、掌握數(shù)據(jù)清洗和加工的方法,深度規(guī)范數(shù)據(jù),為精準(zhǔn)分析奠定基礎(chǔ),高效處理各種不規(guī)范數(shù)據(jù),提升數(shù)據(jù)質(zhì)量; 3、掌握數(shù)據(jù)分析的思路和必備技能(如排序、篩選、條件格式和數(shù)據(jù)透視表等); 4、掌握公式創(chuàng)建與編輯、統(tǒng)計(jì)函數(shù)、邏輯判斷函數(shù)、查找與引用函數(shù)、日期時(shí)間函數(shù)和文本處理函數(shù)等,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理復(fù)雜數(shù)據(jù)任務(wù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤; 5、學(xué)會(huì)高效制作Excel圖表,解析圖表邏輯關(guān)系,打造會(huì)說話的專業(yè)圖表;
授課對(duì)象:各企業(yè)銷售、行政、市場(chǎng)、人力資源、技術(shù)等崗位的管理人員及一切想掌握Excel高效數(shù)據(jù)處理與分析技巧
講師:鮑曼
1、深刻認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)性思維的價(jià)值,拓展思考維度,為職場(chǎng)發(fā)展注入新的活力; 2、掌握結(jié)構(gòu)性思維接受信息四步曲和四個(gè)核心原則,助力在處理信息和表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)更加清晰、準(zhǔn)確、有力; 3、學(xué)會(huì)縱向、橫向和序言結(jié)構(gòu)的應(yīng)用,無論是自上而下的疑問回答式還是自下而上的概括總結(jié)式,都能在不同場(chǎng)景下靈活運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維; 4、學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的四種模式和上包裝的四種方法,讓表達(dá)更加生動(dòng)、形象、直觀,提升信息傳遞的效果和影響力。 5、在會(huì)議發(fā)言中運(yùn)用三板斧,做到即時(shí)反饋、結(jié)構(gòu)清晰、歸納要點(diǎn);
授課對(duì)象:職場(chǎng)人士,特別是需要經(jīng)常進(jìn)行匯報(bào)、溝通、解決問題的人員
講師:鮑曼
1、掌握Word高手技能,輕松解決常見難題(如字體行間劇調(diào)整、空白頁刪除等); 2、學(xué)會(huì)Word規(guī)范的排版流程,從搭建框架到自動(dòng)化排版再到完善美化,全面提升文檔的專業(yè)度,同時(shí)掌握頁面布局、樣式、多級(jí)列表等技巧,讓文檔排版游刃有余; 3、掌握專業(yè)版式設(shè)計(jì)的四大原則和圖文排版的多種玩法,通過優(yōu)化圖片排版,提升文檔的感染力和專業(yè)形象; 4、學(xué)會(huì)在Word中進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算和制作三線表格,掌握表格處理技巧,提升數(shù)據(jù)展示效果; 5、掌握繪制專業(yè)流程圖和組織架構(gòu)圖的方法,運(yùn)用SmartArt制作高效圖表,讓文檔更具邏輯性和專業(yè)性; 6、解決長文檔排版的難點(diǎn),學(xué)會(huì)套用樣式、自動(dòng)化生成目錄和頁碼等技巧,高效制作標(biāo)書等長文檔。 7、掌握批量制作邀請(qǐng)函、桌簽、獎(jiǎng)狀、帶照片的工作證等技巧,輕松應(yīng)對(duì)各種需求;
授課對(duì)象:需要經(jīng)常使用辦公軟件的各類人員,尤其是從事行政、人力資源、銷售、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理的人士
講師:鮑曼
1、深入了解AI的運(yùn)作機(jī)制和發(fā)展歷程,為后續(xù)高效應(yīng)用AI工具奠定堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ),開啟AI認(rèn)知新旅程,拓展職場(chǎng)視野; 2、掌握AI助力通知撰寫的高效流程,輕松應(yīng)對(duì)不同類型的職場(chǎng)通知,讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢,提升辦公效率; 3、學(xué)會(huì)利用AI精準(zhǔn)記錄會(huì)議紀(jì)要,解決會(huì)議記錄的常見挑戰(zhàn),提高信息同步效率,加速?zèng)Q策落地; 4、借助AI定制演講稿,克服職場(chǎng)演講的三大挑戰(zhàn); 5、學(xué)會(huì)利用AI打造吸睛的工作匯報(bào)標(biāo)題和大綱,通過內(nèi)容編寫與優(yōu)化,提升工作匯報(bào)質(zhì)量; 6、掌握AI生成和美化PPT的方法,一鍵打造專業(yè)級(jí)演示文稿,提升PPT設(shè)計(jì)與美化效率,增強(qiáng)工作成果展示效果。
授課對(duì)象:企業(yè)員工、需要提升工作效率的職場(chǎng)人士
講師:鮑曼
1. 塑造職業(yè)心態(tài):樹立積極向上的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)健康陽光的工作態(tài)度,將工作視為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和夢(mèng)想的平臺(tái),以樂觀的心態(tài)面對(duì)職場(chǎng)中的每一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。 2. 精進(jìn)專業(yè)技能:通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,不斷提升自己的職業(yè)技能水平,努力成為所在領(lǐng)域的專家或佼佼者,打造個(gè)人在職場(chǎng)上的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,讓自己成為團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。 3. 錨定職業(yè)藍(lán)圖:清晰地設(shè)定并堅(jiān)定自己的職業(yè)目標(biāo),以腳踏實(shí)地的態(tài)度面對(duì)每一個(gè)工作日常,摒棄浮躁心態(tài),持續(xù)追求卓越,為職業(yè)生涯繪制出明確而吸引人的藍(lán)圖。 4. 掌握自我驅(qū)動(dòng)力:學(xué)會(huì)有效地自我管理,將每一次挑戰(zhàn)視為成長的階梯,不斷自我激勵(lì),在持續(xù)的努力中逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的挖掘與成長。
授課對(duì)象:公司基層員工
講師:姚名
1. 學(xué)會(huì)辨識(shí)并有效應(yīng)對(duì)各類溝通障礙,包括語言、文化、技術(shù)或心理等層面,從而顯著提升信息傳遞的清晰度與效率,確保信息準(zhǔn)確無誤地傳遞至目標(biāo)受眾。 2. 增強(qiáng)在跨部門合作中的溝通與協(xié)調(diào)能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的無縫對(duì)接與高效合作,共同推動(dòng)項(xiàng)目與目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),營造更加和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。 3. 在向下溝通中,掌握如何運(yùn)用有效的激勵(lì)與引導(dǎo)策略,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性與創(chuàng)造力。 4. 在向上溝通中,則掌握策略性表達(dá)與執(zhí)行技巧,確保意見與建議能夠準(zhǔn)確傳達(dá)并得到有效反饋,助力個(gè)人與組織的共同成長。
授課對(duì)象:中基層管理者及儲(chǔ)備干部
講師:姚名
1. 通過專業(yè)的職業(yè)興趣和能力評(píng)估工具,制定與個(gè)人特長和市場(chǎng)需求相匹配的職業(yè)生涯規(guī)劃,提供定制化的職業(yè)發(fā)展路圖經(jīng)。 2. 利用自我評(píng)估技術(shù),獲得關(guān)于自身優(yōu)勢(shì)和待改進(jìn)領(lǐng)域的具體反饋,設(shè)定具體的行為改變目標(biāo),提高個(gè)人效率。 3. 從學(xué)生心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立、負(fù)責(zé)任的職場(chǎng)人。通過模擬訓(xùn)練和角色扮演,提高學(xué)員在壓力環(huán)境下的應(yīng)對(duì)能力。 4. 通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和溝通工作坊,提升協(xié)調(diào)和溝通能力,在團(tuán)隊(duì)反饋中獲得至少80%的正面評(píng)價(jià)。
授課對(duì)象:企業(yè)新員工、基層員工
講師:姚名
財(cái)務(wù)管理、節(jié)稅籌劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計(jì)……
西安市
零售綜合、對(duì)公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標(biāo)營銷、銀保營銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
成都市
創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、目標(biāo)管理、新晉管理者能力提升等;
常州市
數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)安全、DeepSeek應(yīng)用、AI+職場(chǎng)應(yīng)用、AI智能體開發(fā)、AI項(xiàng)目落地、企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用、企業(yè)數(shù)字化提升
廣州市
銀行對(duì)公信貸營銷、對(duì)公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、普惠業(yè)務(wù)管理營銷等
西安市